處理顧客咨詢的小技巧

也許有些顧客不贊成禁令或者對減輕超薄塑料購物袋的環境危害的目標表示反對。這類顧客也許會對店員的工作造成困難。

怎樣幫助店員解釋禁令?

張貼通告,說明這一改變。

  • 在收銀臺上放置桌牌,提醒顧客遵守禁令,鼓勵他們自備可重複使用的袋子。
  • 在牆壁和門窗上張貼招貼
  • 提醒顧客,禁令是由南澳洲政府頒佈的,並且適用於該州的所有零售商。
  • 對顧客說明,該禁令是為了減少隨意丟棄的超薄塑料垃圾袋和減輕其危害,以保護環境和野生動植物。
  • 為顧客提供符合要求的替代型購物袋。
  • 請顧客瀏覽byobags.com.au網站或撥打塑料袋禁令熱線 1300 137 118。